Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de marzo de 2026
Responsable
Vendedor Pro, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos personales recopilados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y correo electrónico (almacenados en HubSpot CRM)
- Identificador de vendedor de Mercado Libre (ML Seller ID)
- Preguntas de compradores en Mercado Libre
- Datos de órdenes de compra de Mercado Libre
- Números de teléfono de WhatsApp (procesados mediante Twilio)
- Información de pago (procesada mediante Stripe)
- Dirección IP
Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer el servicio de CRM integrado con Mercado Libre y HubSpot
- Procesar webhooks y notificaciones de Mercado Libre
- Generar borradores de respuesta mediante inteligencia artificial
- Enviar alertas de SLA a través de WhatsApp
- Procesar facturación y pagos de suscripción
Transferencias de datos
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros:
- Mercado Libre — plataforma de marketplace
- HubSpot — plataforma de CRM
- Stripe — procesamiento de pagos
- Twilio — envío de mensajes de WhatsApp
- OpenRouter — procesamiento de inteligencia artificial
- Supabase — base de datos
- Upstash — caché y colas de trabajo
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@vendedorpro.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Cookies
Nuestro sitio utiliza únicamente cookies de sesión esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Estas cookies son de tipo httpOnly y contienen un token JWT para la autenticación del usuario. No utilizamos cookies de rastreo ni cookies de terceros con fines publicitarios.
Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación al presente aviso de privacidad será notificada mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo privacidad@vendedorpro.com.