Restricciones de Fulfillment
Navega las reglas logísticas de Mercado Libre sin riesgos para tu reputación.
Entendiendo las Limitaciones
Mercado Libre tiene reglas estrictas de comunicación dependiendo de quién maneja la logística del paquete. Ignorar estas reglas puede llevar a errores en la API y, en casos extremos, sanciones en tu cuenta.
Mercado Envíos Full
- Mensajería post-venta bloqueada.
- Soporte manejado por ML.
- Reclamos no afectan reputación.
Mercado Envíos Flex / Colecta
- Mensajería habilitada.
- Control total del despacho.
- Requiere atención inmediata.
Fulfillment Gating en Vendedor Pro
Para protegerte, Vendedor Pro implementa una capa de inteligencia llamada "Fulfillment Gating". El sistema analiza el shipping_type de cada orden antes de permitir cualquier acción desde HubSpot.
Protección de API
Esto evita que tu equipo pierda tiempo redactando respuestas que nunca llegarán al cliente y previene errores 403 (Forbidden) en tu integración con Mercado Libre.
¿Cómo manejar los pedidos Full?
Aunque la mensajería esté bloqueada, Vendedor Pro sigue siendo útil para los pedidos Full:
Sincronización de Stock:
Mantenemos tu stock actualizado en HubSpot independientemente del tipo de envío.
Facturación Automática:
Puedes disparar procesos de facturación en tu CRM apenas se detecta la venta, sin necesidad de hablar con el cliente.